안녕하세요~~ 외래 친절 CS팀입니다. 환자의 불만을 이해하는 10계명입니다.외래CS 환자의 불만해결은 곧 우리병원의 의료서비스 시험과도 같은 것입니다. 이러한 시험 감독관인 불만환자를 우리 직원 모두 중요하게 생각하며 응대하여야 할 것입니다.