•일 정 : 2016. 6. 28 13:40-13:50
•대 상 : 15병동 간호사
•장 소 : 서북병원 15병동 간호사실
•내 용 : 6월 CS 교육 (서비스마인드- 고객응대 기본)

1. 표정과 음성관리
- 표정관리와 음성관리의 효과
2. 의료인의 용모복장
- 용모복장 관리의 중요성과 유니폼 착용법