Ⅰ. 고객중심 의료서비스 제공

1. 감염병 전문병원

   1) 취약계층 결핵환자 맞춤형 통합관리 및 돌봄사업
   2) 초고령사회, 어르신 감염질환 진료 활성화...

2. 백세시대를 책임지는 노인전문병원

   1) 서울시 최초 ‘치매안심병원’ 운영
   2) 아름다운 동행 ‘호스피스 병동’ 운영
   3) ‘로봇재활’로 서북병원 재활치료 고도화...

3. 건강안전망 병원

   1) 약자와 동행하는 건강돌봄 네트워크 사업
   2) 검진 소외계층 발굴을 통한 공공형 검진 확대
   3) ‘숨 건강’을 위한 지역사회 연계 공공의료사업

Ⅱ. 의료환경 개선으로 진료서비스 증진

     1) 시민 간병부담 해소를 위한 ‘간호·간병통합서비스 병동’ 확대 운영
     2) 환자 중심! 의료 프로세스 개선으로 환자 만족도 향상

Ⅲ. 의료 질 향상

     1) 의료 질 향상을 위한 QI 활동 및 지표관리
     2) 의약품 안전사고 관리를 통한 환자 안전 최적화
     3) 의료관련 감염 예방 관리 활동 강화

Ⅳ. 주요 시정 협력사업 추진

     1) 2025년 진료과(의사)별 진료목표(MBO) 운영
     2) 장애인 건강검진기관 지정 운영
     3) 병원 내 중대재해 예방활동