Ⅰ. 고객중심 의료서비스 제공

1. 감염병 전문병원

   1) 결핵안심격리병동 활성화로 비순응 환자 관리사업
   2) 의료관련 감염 예방 관리 활동 강화...

2. 백세시대를 책임지는 노인전문병원

   1) 서울시 최초 “치매안심병동” 지정 및 운영
   2) 시민 간병부담 해소를 위한 간호·간병 통합병동 운영 ...

3. 건강안전망 병원

   1) 약자와의 동행을 위한 “건강안전망 병동” 운영
   2) 서북병원 건강돌봄 네트워크사업

 Ⅱ. 의료환경 개선으로 진료서비스 증진

     1) 호스피스 완화의료병동 확대 운영
     2) 안전한 입원생활을 위한 환자위험요인 관리

 Ⅲ. 의료 질 향상

     1) 의료 질 향상을 위한 QI 활동 및 지표관리
     2) 의약품 안전사고 관리를 통한 환자 안전 최적화

 Ⅳ. 주요 시정 협력사업 추진

     1) 병원 내 중대재해 예방활동
     2) 공공보건의료계획 수립 및 시행결과 제출
     3) 병원 정상화 TF 운영