Ⅰ. 고객중심 의료서비스 제공

1. 감염병 전문병원
1) 혁신적 난치성 결핵 치료를 통한 전국거점병원 역할 수행
2) 빅데이터 기반 서울시 결핵현황 분석 및 개선 활동
3) 의료관련 감염예방관리 활동 강화

2. 백세시대를 책임지는 노인전문병원
1) 취약계층을 찾아가는 치매 및 구강검진 사업
2) 입원환자를 위한 맞춤형 특화프로그램 운영

3. 건강안전망 병원
1) 의료전달체계 구축을 통한 협진 및 진료협력센터 운영
2) 건강취약계층을 위한「공공형검진」활성화 사업
3) 301 네트워크 사업 등 포괄적인 공공의료 서비스 제공
4) 시민과 함께 하는 건강증진병원 운영

Ⅱ. 의료환경 개선으로 진료서비스 증진

1. 간호·간병서비스 운영 확대(치매·재활·결핵)
2. 호스피스 완화 전문의료 서비스 제공
3. 감염병 안전 환경조성(공공의료기관 최초 BL3실험실 구축)

Ⅲ. 진료서비스 역량 강화를 통한 의료 질 개선

1. 직무역량 강화를 위한 전문교육과정 운영
2. 환자별 맞춤 의약품 안전관리 서비스
3. 적정의료서비스 제공 및 환자 안전 예방활동
4. 2주기 의료기관인증 평가